Le sujet d’aujourd’hui est sûrement l’un des plus essentiels lorsque l’on pense aux activités de marketing. On pourrait faire valoir que « qu’est-ce que ma stratégie marketing devrait inclure ? » est la toute première question à se poser.
Un objectif sans plan n’est qu’un souhait. J’aime planifier. Je fais des listes et compare les options pour tout.
Cet article ne fera pas le travail à votre place et ne vous donnera pas un modèle unique pour votre entreprise. Il vous fournira cependant un aperçu, des conseils, ainsi que les avantages et les pièges à surveiller.
Si vous souhaitez toujours utiliser un modèle générique prêt à l’emploi, c’est très bien, vous pouvez le faire plus efficacement après avoir lu ceci.
Je vais commencer par poser une question : ce post doit-il s’appeler « stratégie marketing vs tactique ? ». Beaucoup pensent qu’ils n’ont pas besoin d’une stratégie. Par expérience, je dirais que la plupart des entreprises planifient des tactiques (campagnes), mais la plupart des entreprises n’établissent pas de stratégie formelle.
Les propriétaires d’entreprise ont une très bonne idée de ce que sont ou devraient être les objectifs, les ressources et les activités de leur entreprise. Cependant, l’avantage d’une stratégie et d’un plan écrit est que les équipes travaillent plus efficacement et que la conduite est cohérente. Il n’est pas nécessaire de repenser à chaque étape, et l’examen des réalisations est intégré, plutôt que quelque chose qui nécessite une enquête (quand on veut savoir pourquoi cela a été bon ou mauvais, comment les objectifs ont été manqués ou dépassés).
Contenu de l'article
- 1 DÉFINITION DE LA STRATÉGIE MARKETING
- 2 ÉLÉMENTS ESSENTIELS À UNE STRATÉGIE MARKETING ÉTAPE PAR ÉTAPE
- 2.1 1. Le « voeu » (vous vous souvenez de ma devise ?) : le but préliminaire. Pourquoi lis-tu ça? Vous souhaitez augmenter vos bénéfices ? Lancer un nouveau produit ? Diversifier?
- 2.2 2. Établir les ressources disponibles.
- 2.3 3. Examen des activités actuelles (y compris le marketing, les ventes et tout ce qui peut avoir un impact sur la croissance)
- 2.4 4. Étude de marché (y compris la concurrence)
- 2.5 5. Fixez-vous des objectifs et des mesures spécifiques. Par exemple, si la croissance des bénéfices est l’objectif ; de quel pourcentage ? à quelle date ? Etc. Ils doivent être SMART (Spécifiques – Mesurables – Atteignables – Pertinents – Temporels).
- 2.6 6. Un résumé : vient en premier, écrit en dernier. (Revenez sur ce point sur votre deuxième brouillon)
- 2.7 7. La proposition de valeur doit être mise en évidence. C’est l’essence et le cœur/moteur d’une stratégie marketing. J’aime dire cela pour conclure le résumé et avant d’entrer dans le contenu détaillé. Dans le cadre du résumé exécutif, il devrait être produit une fois que toute la stratégie a été établie.
- 2.8 8. Les 7 P : c’est l’énoncé central de la stratégie :
- 2.9 9. Image de marque qui peut inclure la personnalité de votre marque, le ton, ainsi que les éléments visuels de base tels que le logo et les schémas de couleurs
- 2.10 10. Messagerie
- 2.11 11. Choisissez les canaux pertinents et les plus efficaces
- 2.12 12. Ventes et budget prévisionnels
- 2.13 13. Faites un calendrier
- 2.14 14. Fixez des jalons et des dates de révision
- 3 MOT DE FIN
DÉFINITION DE LA STRATÉGIE MARKETING
Il s’agit d’une définition qui décrit bien comment la stratégie, le plan et les tactiques/activités interagissent.
« La stratégie marketing informe le plan marketing , qui est un document qui détaille les types spécifiques d’activités marketing menées par une entreprise et contient des calendriers pour le déploiement de diverses initiatives marketing.
Les stratégies marketing devraient idéalement avoir une durée de vie plus longue que les plans marketing individuels, car elles contiennent des propositions de valeur et d’autres éléments clés de la marque d’une entreprise, qui restent généralement cohérents sur le long terme. En d’autres termes, les stratégies marketing couvrent les messages d’ensemble, tandis que les plans marketing définissent les détails logistiques de campagnes spécifiques.
Une stratégie marketing consiste à être proactive, à minimiser l’inconnu et à tirer le meilleur parti des opportunités. Aujourd’hui plus que jamais, avec le Brexit et maintenant le Covid-19, l’incertitude peut être écrasante. En réalité, rien n’est jamais certain. La stratégie consiste à gérer et à se préparer, plutôt que de simplement répéter les activités de manière isolée. Une façon de gérer cela est d’être pragmatique, minutieux et structuré. Ce sont selon moi les piliers d’une bonne stratégie marketing.
Buts! But! Buts! Continuez à revenir à ce que vous voulez que l’entreprise réalise, assurez-vous qu’il est réaliste et que vous ne vous éloignez pas trop des pistes. C’est bien d’étudier les opportunités, mais d’examiner attentivement toute décision si elle vous éloigne trop du chemin le plus direct vers vos objectifs.
De toute évidence, la limitation est souvent liée aux ressources, à quel point vous devez être ambitieux dépend de la taille et de l’objectif… quelle est la longueur d’un morceau de ficelle ? Fondamentalement, la longueur de la chaîne peut vous permettre ! Cela est (devrait être) défini par ce que l’entreprise a à gagner de l’exercice.
La recherche est un autre aspect qui différencie la stratégie de la tactique. Afin de créer une stratégie et un plan marketing, vous ou votre consultant ne devez rien négliger. Par exemple, une analyse PEST(EL) est souvent négligée… Encore une fois, le coronavirus montre que les macro-événements peuvent apporter à la fois des risques et des opportunités.
Demandez à ces gars qui vendent le gel désinfectant pour les mains d’Aldi à 1 $ pour 10 $ sur eBay ! Ou avec une vision plus positive, ceux qui ont transformé du jour au lendemain leur entreprise alimentaire géolocalisée en un service de livraison. Mon magasin local de produits bio m’a dit que son chiffre d’affaires devrait augmenter d’environ 50 % par rapport à la même période l’an dernier, malgré la fermeture de sa porte !
Une analyse approfondie de votre activité et de votre marché peut soulever des questions et des réponses qui seraient autrement manquées.
STRUCTURÉ
Gardez le plan marketing en vue. Il s’appuie sur l’idée de garder les objectifs à l’esprit et les divise en morceaux, sections gérables. Catégoriser le contenu et le structurer dans un plan signifie que chaque fois que vous recherchez, développez et créez, les résultats peuvent être enregistrés et facilement récupérés. Il met également en évidence les sections qui nécessitent une attention particulière afin d’atteindre l’exhaustivité.
Il est important de comprendre le « pourquoi ». C’est pourquoi j’ai développé la définition et la place que prend cette stratégie dans le marketing dans son ensemble.
ÉLÉMENTS ESSENTIELS À UNE STRATÉGIE MARKETING ÉTAPE PAR ÉTAPE
Dans la section suivante, je résume les éléments essentiels qu’une stratégie marketing doit contenir, le processus étape par étape pour en rédiger une et ce qu’il faut faire une fois que vous l’avez terminée.
Suivez toutes les étapes ci-dessous sans trop réfléchir ni essayer d’obtenir le chiffre exact de quelque part. Le but est de le faire en moins de 30 minutes. Ensuite, revenez-y, passez en revue et commencez à développer une stratégie globale.
Ça va comme ça:
1. Le « voeu » (vous vous souvenez de ma devise ?) : le but préliminaire. Pourquoi lis-tu ça? Vous souhaitez augmenter vos bénéfices ? Lancer un nouveau produit ? Diversifier?
2. Établir les ressources disponibles.
3. Examen des activités actuelles (y compris le marketing, les ventes et tout ce qui peut avoir un impact sur la croissance)
4. Étude de marché (y compris la concurrence)
5. Fixez-vous des objectifs et des mesures spécifiques. Par exemple, si la croissance des bénéfices est l’objectif ; de quel pourcentage ? à quelle date ? Etc. Ils doivent être SMART (Spécifiques – Mesurables – Atteignables – Pertinents – Temporels).
Maintenant que vous avez terminé le travail d’analyse, les points suivants sont les éléments essentiels que votre stratégie doit contenir :
6. Un résumé : vient en premier, écrit en dernier. (Revenez sur ce point sur votre deuxième brouillon)
7. La proposition de valeur doit être mise en évidence. C’est l’essence et le cœur/moteur d’une stratégie marketing. J’aime dire cela pour conclure le résumé et avant d’entrer dans le contenu détaillé. Dans le cadre du résumé exécutif, il devrait être produit une fois que toute la stratégie a été établie.
8. Les 7 P : c’est l’énoncé central de la stratégie :
– Produit
– Prix
– Endroit
– Emballage
– Promotion
– Les gens
– Traiter
Ensuite, rédigez votre :
9. Image de marque qui peut inclure la personnalité de votre marque, le ton, ainsi que les éléments visuels de base tels que le logo et les schémas de couleurs
10. Messagerie
Une fois que vous avez déterminé ce qu’il faut promouvoir, hiérarchiser et planifier où vous concentrerez vos efforts :
11. Choisissez les canaux pertinents et les plus efficaces
12. Ventes et budget prévisionnels
13. Faites un calendrier
14. Fixez des jalons et des dates de révision
Stratégie terminée ? Bien fait! Vous êtes allé plus loin que la plupart des entreprises.
Maintenant… la mise en œuvre de votre plan est évidemment la partie critique.
Concept d’action
Un dernier conseil : Déléguez. En interne ou en externe, mais si vous en avez les moyens : faites-le ! Autant une stratégie marketing est inestimable, autant elle n’est pas à moitié finie. Valorisez votre temps et déléguez pour accélérer le processus.
Assurez-vous de vous mettre d’accord et de définir les résultats avec votre équipe et vos fournisseurs de services. Partagez vos jalons avec eux afin qu’ils soient sur la même longueur d’onde, et vous serez un pas de plus vers la réalisation de votre stratégie marketing.
MOT DE FIN
« Espérer le meilleur, prévoir le pire ».
Une stratégie et un plan ne doivent pas être considérés comme statiques et rigides. Soyez prêt à prendre en compte les commentaires et les données au fur et à mesure, afin de vous ajuster le plus tôt possible. C’est là qu’avoir les bons outils de mesure et de suivi en place devient précieux.
J’espère que cela a été utile et a aidé à clarifier le chemin pour compléter votre stratégie marketing.
