Il est difficile d’exagérer l’ampleur des stratégies marketing des petites entreprises (PME). Avant Internet, les petites entreprises s’appuyaient sur les publicités imprimées et dans les médias traditionnels, sur les appels à froid et sur des réseaux commerciaux étroits. Même l’espace d’atterrissage dans les Pages Jaunes était considéré comme une mesure marketing efficace.
Les options de marketing d’aujourd’hui sont beaucoup plus étendues et les petites entreprises augmentent leurs dépenses. Selon une récente enquête marketing de Taradel, 94 % des petites entreprises envisagent d’augmenter leurs dépenses marketing en 2024.
Mais où iront ces dollars ? Voici quelques canaux de marketing que de nombreuses petites entreprises envisagent pour 2024.
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Réseaux sociaux
La publicité sur les réseaux sociaux est devenue le domaine de concentration central de la plupart des petites entreprises. Selon une enquête réalisée en 2022 par Visual Objects, 70 % de toutes les petites entreprises consacrent un budget au marketing sur les réseaux sociaux. Plus d’un quart de ces entreprises ont alloué aux médias sociaux 10 à 30 % de leur budget publicitaire.
Peu de canaux de marketing sont aussi rentables que les publicités sur les réseaux sociaux. Les plus grands réseaux sociaux ont une portée mondiale, ce qui facilite le ciblage d’utilisateurs et de zones spécifiques. Les outils analytiques des médias sociaux sont également faciles d’accès, d’utilisation et de compréhension.
Courrier direct
Malgré la domination apparente des médias sociaux, de nombreuses petites entreprises s’appuient encore sur le publipostage traditionnel pour leurs campagnes marketing contemporaines. Cette pratique reste pertinente car elle implique un objet tangible qui fait une impression physique mémorable sur les clients.
À mesure que de plus en plus de petites entreprises se tournent vers les médias sociaux et d’autres solutions de marketing de haute technologie, la concurrence entre les boîtes aux lettres et le publipostage diminue, ce qui les rend plus susceptibles de se démarquer.
Selon l’enquête Taradel, la plupart des petites entreprises utilisent les médias sociaux et le publipostage pour mener à bien leurs stratégies marketing. Près de 68,5 % prévoient d’utiliser Facebook en 2024, et près de 60,3 % déclarent qu’ils utiliseront le publipostage. La combinaison des médias sociaux et du publipostage est une stratégie efficace pour élargir la portée d’une petite entreprise.
Marketing et optimisation des moteurs de recherche
Le marketing des moteurs de recherche continue de prospérer. Google Ads, en particulier, a changé le paysage du marketing numérique pour de nombreuses petites entreprises. Grâce à la recherche de mots clés, à l’analyse démographique et aux outils de conception, les employés marketing peuvent créer des campagnes entières sans quitter leur bureau.
Cela dit, le paysage du référencement est très compétitif. Les services marketing s’efforcent de faire apparaître leurs entreprises en haut des résultats de recherche. Ceci est particulièrement important car la plupart des gens ne cliquent pas sur la page deux. En fait, 95 % de tout le trafic Web est dirigé vers les sites Web situés sur la première page.
Le référencement peut être difficile car il nécessite que les petites entreprises disposent de sites Web opérationnels. La plupart le font déjà, mais certaines entreprises ne les mettent pas à jour de manière cohérente. Avec des informations et des conceptions obsolètes, il est difficile de participer au marketing des moteurs de recherche. Bien faire du marketing SEO peut prendre un certain temps et une plus grande part du budget d’une entreprise, mais les résultats en valent souvent la peine.
Marketing par e-mail et de contenu
Le marketing par courrier électronique et par contenu sont deux autres moyens par lesquels les petites entreprises investiront leur argent en marketing en 2024. Ces stratégies offrent une opportunité unique de se connecter avec les clients et d’établir des relations durables.
Le marketing par e-mail est relativement peu coûteux. Pourtant, il fournit une ligne de communication directe avec les clients, permettant aux entreprises d’envoyer des messages ciblés, des promotions et des mises à jour directement dans leur boîte de réception. La touche personnelle du marketing par e-mail peut favoriser la fidélité des clients et générer des conversions.
Le marketing de contenu a gagné en popularité ces dernières années. En créant un contenu précieux et engageant, les petites entreprises peuvent se positionner en tant qu’autorités du secteur et attirer un public dédié. Les articles de blog, les vidéos, les infographies et les podcasts ne sont que quelques formes de contenu qui peuvent être exploitées.
Ces deux stratégies fonctionnent souvent de pair. Les campagnes par e-mail peuvent fournir un contenu précieux directement aux abonnés, tandis que les efforts de marketing de contenu peuvent générer du trafic vers le site Web d’une entreprise, augmentant ainsi sa liste de diffusion. La synergie entre ces approches peut conduire à une notoriété accrue de la marque et à un engagement client accru.
Médias traditionnels
Même si leur empreinte a été obscurcie à l’ère numérique, les médias traditionnels restent un domaine d’intérêt pour certaines petites entreprises. Les détaillants locaux, les restaurants, les prestataires de services et autres personnes traitant directement avec les clients bénéficieront probablement des journaux, des arrêts de bus et des publicités télévisées.
Le marketing médiatique traditionnel persiste parce qu’il est convivial. De nombreux clients potentiels sont rebutés par le paysage marketing chargé d’Internet et ses procédures de clic complexes. Même si l’audience des médias traditionnels diminuera certainement dans les générations futures, de nombreuses petites entreprises continueront de trouver de la valeur dans le marketing à l’ancienne.
Où va le marketing des petites entreprises ?
La concurrence pour attirer l’attention sur les réseaux sociaux et sur Internet ne fera que s’intensifier dans les années à venir. Les petites entreprises (PME) devraient donner la priorité à une approche marketing multicanal en 2024 et au-delà. Les stratégies de médias sociaux à grande échelle peuvent fonctionner en tandem avec le publipostage, le marketing de contenu et d’autres formes de marketing qui sont encore pertinentes à l’ère moderne. À mesure que le paysage marketing évolue, rester adaptable et ouvert aux tendances émergentes sera essentiel pour que les petites entreprises prospèrent.
