Un plan marketing est l’un des outils commerciaux les plus importants à utiliser pour toute entreprise. Si vous cherchez un financement pour démarrer une entreprise, une banque voudra comprendre votre plan marketing.
Si vous recherchez un investissement pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur, et l’investisseur voudra voir un plan marketing pour comprendre comment son argent va générer un retour positif. Et si vous vendez votre entreprise, vos acquéreurs potentiels voudront comprendre à la fois votre stratégie marketing et votre plan marketing.
Si vous ne recherchez aucun soutien externe et que vous disposez des ressources internes pour développer l’entreprise de manière organique, vous avez toujours besoin d’un plan marketing pour vous aider à y parvenir de la manière la plus efficace.
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Qu’est-ce qu’un plan marketing ?
Ainsi, quiconque a lu les articles précédents que nous avons écrits saura que nous sommes des spécialistes du marketing stratégique. Nous pensons que toute activité marketing doit être guidée par une stratégie marketing claire.
La stratégie marketing doit décrire comment l’entreprise est positionnée , comment son offre est segmentée , qui est son public cible , quelle est sa route vers le marché , quelle est sa mission principale, sa vision et ses valeurs et comment cela informe le message marketing . Une stratégie doit également inclure les objectifs primordiaux de ce que l’activité de marketing doit fournir.
Le plan marketing, quant à lui, est le schéma directeur de la mise en œuvre de la stratégie marketing. C’est beaucoup plus tactique dans sa nature. Comme l’a dit un jour Sun Tzu, « Une stratégie sans tactique est le chemin le plus lent vers la victoire ». Cela a également été contrebalancé par « la tactique sans stratégie est le bruit avant la défaite ».
Pourquoi un plan marketing digital est-il si important ?
Le plan marketing est le chaînon manquant entre l’orientation stratégique de l’entreprise et la livraison des résultats. C’est le ciment qui relie tout ensemble et garantit que la bonne activité se déroule, au bon moment, auprès du bon public via les bons canaux.
Si vous avez déjà senti que vous essayez des tas de choses différentes sur une base ad hoc et que vous ne savez pas vraiment ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, alors c’est un signe clair que vous n’avez pas de plan marketing. De même, si vous pensez que les activités que vous faites sont très isolées et potentiellement en conflit avec d’autres domaines de l’entreprise, il vous manque une stratégie claire.
Lorsque vous avez une stratégie commerciale, une stratégie marketing et un plan marketing alignés en parfaite harmonie, c’est là que la magie opère. C’est à ce moment-là que les activités individuelles que vous effectuez quotidiennement alimentent l’image plus large de l’orientation de l’entreprise et commencent à générer des retours sur investissement beaucoup plus importants.
5 principales raisons pour lesquelles un plan marketing est si essentiel :
Un plan marketing permet de FOCUS
Comme mentionné précédemment, un plan marketing est le plan directeur de la mise en œuvre de la stratégie marketing. Par ce fait même, il montre que tout a été soigneusement pensé. Vous savez que toutes les activités qui se déroulent alimentent positivement une direction clairement choisie.
Si vous considérez une entreprise entrepreneuriale que, par sa nature même, de nombreuses PME sont, le leader manque souvent de concentration. Les entrepreneurs sont enthousiasmés par les nouvelles opportunités et finissent par changer de cap régulièrement. Bien que cette flexibilité puisse parfois être bénéfique, ce manque de concentration finit généralement par signifier que la plupart des opportunités ne sont jamais exploitées à leur plein potentiel.
Un plan de marketing garantit que toutes les activités qui se déroulent sont conformes à la direction stratégique de l’entreprise, plutôt que de simplement suivre la dernière idée du leader entrepreneurial. Sans une équipe délivrant des plans marketing spécifiques, la majorité des visions de Richard Branson n’auraient jamais vu le jour.
Vous permet de planifier et de gérer efficacement les ressources
La plupart des entreprises avec lesquelles nous travaillons n’ont pas de stratégie marketing ou de plan marketing en place au tout début. Cela se reflète également dans le fait qu’ils n’ont pas non plus de budget marketing réservé à l’entreprise, ni de membre du personnel dédié à se concentrer sur le marketing.
La principale raison du manque de budget, ou de ressources, est le fait qu’ils ne savent pas vraiment ce dont ils ont besoin ou ce qu’ils devraient faire. Avec une stratégie marketing et un plan marketing clairs en place, cela permet à l’entreprise de comprendre quel type de budget elle doit mettre de côté, pour quelles activités spécifiques et quel niveau de ressources elle a besoin pour l’exécuter.
Ressource ne signifie pas toujours main-d’œuvre interne. Après tout, certaines activités peuvent être sous-traitées à des prestataires spécialisés tels qu’une agence web, une agence de médias sociaux ou un consultant en marketing. Alternativement, cela peut aider l’entreprise à réaliser qu’il est dans son intérêt d’avoir un responsable marketing, un cadre ou un assistant dédié à temps plein.
Le dernier domaine de ressources qu’un plan marketing peut aider à gérer est votre temps. Avec un plan d’action clair et un calendrier d’activités en place, il évite toute procrastination ou se laisse distraire par des activités chronophages qui ne sont pas dans le plan et peuvent vous conduire hors-piste.
Un plan marketing assure la transparence
En fin de compte, une stratégie marketing et un plan d’action marketing qui l’accompagne sont conçus pour générer un retour sur investissement positif à partir de vos dépenses marketing totales. À moins que cela n’ajoute plus de bénéfices à l’entreprise que les coûts qu’elle encourt, à quoi cela sert-il ? Un plan marketing comportera des paramètres mesurables qui peuvent être suivis, testés et mesurés sur des périodes régulières.
Par exemple, un domaine du plan marketing peut consister à améliorer le classement du site Web de l’entreprise grâce à une stratégie de référencement axée sur le contenu du site. Si vous savez qu’il s’agit d’un objectif clé, qui devrait générer plus de trafic et plus de prospects dans le pipeline, il est alors facile de mesurer des métriques telles que les niveaux de trafic du site Web, les classements Google et les niveaux d’enquête en ligne pour évaluer l’efficacité de cette partie du le plan est performant.
L’exemple ci-dessus peut être reproduit dans de nombreux domaines d’activité marketing. Cela offre ensuite une transparence totale sur la manière dont chaque élément du plan marketing joue son rôle dans la stratégie marketing globale.
Ces données vous permettent ensuite de prendre des décisions beaucoup plus judicieuses concernant les activités futures, l’allocation budgétaire et les objectifs de croissance. Il peut également mettre en évidence les failles potentielles du plan actuel et identifier les métriques sous-performantes. Par exemple, votre plan marketing peut fournir le volume de prospects que vous anticipiez, mais vous n’atteignez peut-être pas vos objectifs de croissance des ventes prévus, car votre taux de conversion vous laisse tomber. Vous savez maintenant où vous devez concentrer votre attention, ce qui vous permet d’analyser pourquoi votre taux de conversion est faible.
Un plan marketing assure la cohérence
La plupart des entreprises sans plan marketing clair, qui se commercialisent sporadiquement, constatent qu’elles se concentrent uniquement sur l’activité marketing, lorsqu’elles ont vraiment besoin de ventes.
Ce qui se passe généralement, c’est qu’il y a une vague d’activité marketing qui génère de nouveaux clients. Ensuite, parce qu’ils n’ont pas de plan ou de ressources dédiées, leur attention se porte sur la satisfaction des besoins des clients qu’ils ont conquis. Entre-temps, leur activité de commercialisation s’est complètement arrêtée.
Cela se traduit par des pics et des creux d’activité, ce qui fournit un pipeline erratique d’opportunités de vente. Un plan marketing, avec une ressource dédiée qui lui est allouée, vous permet de commercialiser l’entreprise de manière continue et cohérente.
En fin de compte, cela fournira une base solide à partir de laquelle vous pourrez développer votre entreprise. Il est beaucoup plus facile de prendre des décisions d’investissement dans l’entreprise si vous pouvez constater une cohérence mensuelle des prospects et des ventes circulant dans l’entreprise.
Tout ce qu’une nature « stop-start » du marketing permet de réaliser, c’est de créer un environnement réactif où les décisions sont basées sur l’instinct ou sur un caprice.
Un plan marketing apporte de la clarté
Les entreprises les plus performantes sont celles où tout le monde au sein de l’entreprise a une clarté absolue sur ce qu’ils font, ce qu’on attend d’eux et comment ils fonctionnent.
Grâce à une stratégie et un plan marketing clairs, tout le personnel associé a une clarté absolue sur la direction que prend l’entreprise, ses objectifs de croissance, son rôle dans la réalisation de ses objectifs et sa contribution.
Vous ne pouvez pas sous-estimer le pouvoir qu’une telle clarté confère au personnel. Chacun connaît ses propres responsabilités et celles des autres et peut se gérer et s’entraider beaucoup plus efficacement.
En résumé
J’espère que vous pouvez maintenant voir l’importance de l’humble plan marketing pour toute entreprise, à n’importe quelle étape de son cycle de vie.
Se référant à la citation de Sun Tzu dans l’introduction de cet article ; il est possible de bâtir une entreprise prospère sans plan marketing, mais il vous faudra beaucoup plus de temps pour y arriver. Ce n’est pas un hasard si les entreprises les plus performantes au monde clouent absolument leur marketing avec une stratégie, un plan, un budget et des ressources clairs alloués à chacun des éléments qui jouent un rôle central dans la mise en œuvre réussie de leur plan marketing.
