L’intelligence artificielle (IA) existe depuis des décennies. Elle joue même un rôle important dans l’industrie du marketing depuis de nombreuses années (par exemple, l’analyse prédictive utilisée dans de nombreuses plateformes publicitaires). Mais ce qui a récemment fait sensation, c’est l’utilisation de l’IA générative dans la création de nombreuses créations marketing. En grande partie parce que les technologies sont plus accessibles et plus faciles à utiliser que jamais. L’industrie est à l’aube d’un point d’inflexion majeur, et vous feriez mieux de savoir ce qui se passe dans cet espace, sinon vous risquez d’être laissé pour compte.
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Le rôle de l’IA dans le marketing.
Recherche industrielle
Une très bonne étude de recherche industrielle a été réalisée en mars 2023 par Botco.ai, une société de communication par chat cloud générative par IA. Ils ont interrogé 1 000 professionnels du marketing dans plus de 16 secteurs différents et des entreprises de 1 à 5 000+ employés. Les résultats ont été fascinants : ils ont appris que 73 % des personnes interrogées utilisent déjà l’IA générative pour créer du texte, des images, des vidéos ou d’autres contenus. Il s’agissait de la moyenne pondérée des entreprises B2B avec un taux d’utilisation de 78 % et des entreprises B2C avec un taux d’utilisation de 65 % (j’aurais deviné l’inverse). Étant donné que je fais partie des 17 % qui n’utilisent pas matériellement l’IA aujourd’hui, j’ai pensé que je devais en apprendre davantage ici, et rapidement, pour rester compétitif par rapport à nos pairs du secteur.
Contenu produit par l’IA générative
Le contenu créé par l’IA générative a une vaste portée. Les personnes interrogées ont déclaré qu’elles l’utilisaient comme suit : copie d’e-mails (44 %), copie de réseaux sociaux (42 %), images de réseaux sociaux (39 %), chatbots pour clients (37 %), images de sites Web (36 %), référencement. contenu (35 %), copie d’articles de blog (33 %) et supports marketing/ventes (33 %). La justification de l’utilisation de l’IA générative est la suivante : (i) vous pouvez améliorer vos performances marketing (58 %) ; (ii) vous pouvez améliorer vos variations créatives (50 %) ; (iii) il est plus rentable que les méthodes traditionnelles de création de créations (50 %) ; et (iv) ce sont des cycles de création matériellement plus rapides (47%). J’ajouterais les avantages supplémentaires d’une meilleure personnalisation du contenu en fonction de l’utilisateur exact, au lieu d’appliquer une approche unique à vos créations marketing.
Et pour être clair, le contenu produit par l’IA concerne toutes les formes de créations : texte, images, vidéos, codage, etc. Il révolutionne à peu près tout ce qu’un graphiste, un rédacteur ou un développeur de sites Web faisait pour vous. À titre d’exemple, regardez cette vidéo d’entreprise réalisée pour un restaurant par la technologie d’IA de Synthesia. Il a été réalisé en quelques minutes à partir d’un simple copier-coller de leur site internet de la page À propos, sans aucune implication humaine ni acteur professionnel.
Les outils d’IA générative les plus utilisés
Selon les personnes interrogées, ce sont les technologies les plus utilisées par les spécialistes du marketing. ChatGPT (55 %) pour le texte de type humain. Copy.ai (42 %) pour le traitement du langage naturel. Jasper.ai (35 %) pour la rédaction. Peppertype.ai (29 %) pour la copie complète de l’article. Lensa (28%) pour la retouche d’images. DALL-E (25 %) pour la génération de texte en image. Milieu du voyage (24 %) pour la génération de texte en image. Je suis sûr qu’il y en a beaucoup d’autres à expérimenter, mais ce sont ceux-là que les premiers utilisateurs utilisent aujourd’hui. J’ai personnellement joué avec quelques-uns d’entre eux. Je résumerais mon expérience car les solutions basées sur le texte étaient beaucoup plus impressionnantes en termes de production de résultats de haute qualité que les solutions basées sur l’image, sachant que nous sommes encore au début de la courbe d’apprentissage et des progrès technologiques ici.
Voir aussI : 20 outils d’IA pour dynamiser votre entreprise et votre productivité
Comment se préparer au marketing avec l’IA
Tout d’abord, il est temps d’accepter le simple fait que vous avez besoin d’une IA générative et que vous ne pouvez pas l’ignorer. Cela ne disparaîtra pas. Alors, lentement mais régulièrement, plongez-vous dans certains (ou tous) des outils ci-dessus : comment ils fonctionnent et ce qu’ils peuvent potentiellement offrir. Et si vous travaillez avec une agence de marketing, assurez-vous qu’elle connaît également toutes les avancées (si votre agence n’utilise pas actuellement l’IA pour améliorer ses campagnes, il est peut-être temps d’en chercher une nouvelle).
Les conséquences de l’inaction seront rapides : soit vous montez à bord, soit vous vous préparez à manger la poussière des autres pionniers de l’IA – vous vous lancerez essentiellement dans une bataille marketing avec un bras attaché derrière le dos. Les performances en souffriront (notamment des taux d’engagement inférieurs à ceux des concurrents), tout comme les bénéfices.
Qu’est-ce-que tout cela veut dire?
L’IA générative finira-t-elle par remplacer vos équipes humaines ? Pas entièrement. Cela rendra les humains matériellement plus efficaces, et vous aurez peut-être besoin de moins d’humains qu’avant, mais les humains seront toujours nécessaires pour l’orientation stratégique et le contrôle qualité, afin de protéger leurs marques. Par exemple, si une copie générée par l’IA perturbe Google et nuit à votre classement dans les recherches, quelqu’un devra examiner ce contenu et s’assurer qu’il respecte toutes les règles de Google. Considérez donc l’IA comme un outil d’augmentation conçu pour la rapidité et l’efficacité, et non comme un remplacement complet de l’humain. Vous devrez toujours impliquer vos agences de marketing ou vos équipes de marketing, mais elles effectueront leur travail de manières différentes, et probablement meilleures.
Chaque décennie environ, le secteur du marketing semble traverser une période d’innovation rapide.
Voir aussi:
- Avantages de l’Intelligence Artificielle en Marketing Digital
- Comment adopter l’IA générative dans le marketing: La prochaine révolution créative
Référence: Artificial Intelligence Is Taking Over Marketing
