Le marketing stratégique, ou stratégie marketing , est un terme que vous entendez peut-être beaucoup, mais que vous ne comprenez peut-être pas tout à fait complètement. Il est parfois rejeté comme n’étant pertinent que pour les grandes entreprises. Mais, en réalité, la réflexion marketing stratégique devrait sous-tendre chaque activité marketing entreprise par une PME. Cet article expliquera ce que c’est et pourquoi est si essentiel au succès commercial.
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Tout d’abord, qu’est-ce que le marketing stratégique ?
En termes simples, le marketing stratégique est ce qui est réalisé par les entreprises qui ont une stratégie marketing claire et documentée, qui oriente toutes les activités. Il est de nature à long terme et constitue le fondement sur lequel toutes les décisions de marketing sont prises.
Une stratégie marketing aura des objectifs et des cibles très clairs qu’elle essaie d’atteindre, mais en fin de compte, elle consiste à créer un avantage concurrentiel durable qui permettra une croissance future rentable pour l’entreprise.
Comment le marketing stratégique s’intègre à un plan marketing
Considérez une stratégie marketing comme le guide ultime de haut niveau qui dicte la direction dans laquelle l’entreprise se dirige. Cela informera ensuite le plan marketing qui est le plan plus détaillé de la façon dont la stratégie marketing va être mise en œuvre.
Sous le plan marketing, vous aurez des activités tactiques spécifiques qui sont livrées conformément à un plan prédéterminé. C’est important à comprendre, car c’est là que de nombreuses entreprises tournent mal.
Tant d’entreprises, en particulier les PME, passent directement à la troisième étape de l’activité, avant de mener une réflexion marketing stratégique, et sans plan marketing en place. Le résultat est que cela entraîne inévitablement beaucoup de bruit, ce qui finalement ne mène à rien.
Que se passe-t-il lorsque le marketing stratégique est négligé ?
C’est un vieux cliché galvaudé, mais « ne pas planifier » vous fera « planifier l’échec ».
Maintenant, le problème avec les PME, c’est qu’elles sont généralement créées par des personnes ayant une passion, un intérêt ou une compétence pour tout ce que l’entreprise propose comme produit ou service. Ils ne sont pas dirigés par des commerçants stratégiques. Il est donc inévitable que pour eux, le marketing ressemble davantage à une liste de contrôle. Vérification du logo. Site Web – vérifier. Présence sur les réseaux sociaux – vérifier. Ils se précipitent pour préparer toutes ces garanties parce qu’ils en ont besoin, mais ils ne sont « informés » par rien. Il n’y a aucune justification solide à ce qu’ils font.
En lisant cet article et en considérant tous les différents éléments qui entrent dans la création d’une stratégie marketing, vous commencerez peut-être à réaliser la folie de cette approche. Mais, en fin de compte, les propriétaires d’entreprise « ne savent pas ce qu’ils ne savent pas ».
Alors, que couvre le marketing stratégique ?
Avant d’aller plus loin, ce que vous vous apprêtez à lire semblera évident. Nous ne nous en excusons pas, car le marketing est en fait une discipline très simple et prend tout son sens. Cependant, aussi évident que cela puisse paraître, peu de PME passent réellement par ce processus structuré de réflexion marketing stratégique.
Mission, vision et valeurs
Il est essentiel au début de toute entreprise de bien comprendre quel est votre objectif , où vous voulez en fin de compte aller et comment vous voulez y arriver. À moins que ceux-ci ne soient pleinement compris et appréciés par tout le monde au sein de l’entreprise, comment peuvent-ils alors vous guider pour prendre les bonnes décisions pour votre entreprise ?
Objectifs
Ainsi, vous avez peut-être une vision ultime de ce que vous voulez atteindre, mais au cours des 12 à 36 prochains mois, quels sont vos objectifs pour l’entreprise. Quelles sont les métriques par rapport auxquelles vous pouvez mesurer efficacement vos performances, et encore une fois éclairer la prise de décision ?
Définissez clairement votre offre de produits
Cela semble vraiment évident, mais en réalité, beaucoup de propriétaires d’entreprise peuvent trouver cela difficile. C’est particulièrement délicat lorsque l’entreprise existe depuis quelques années et a évolué pour proposer une gamme assez large de produits et de services. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez segmenter votre offre. Si vous pouvez le faire avec clarté, cela rend l’expérience client beaucoup plus facile, ce qui signifie qu’en fin de compte, ils seront beaucoup plus susceptibles d’acheter chez vous. Par exemple, Opportunity Marketing propose une stratégie marketing et sa mise en œuvre. Dans ces deux domaines, nous avons des packages différents, mais au plus haut niveau, nous gardons les choses simples, ce qui rend nos communications beaucoup plus claires.
Public cible
C’est probablement le domaine le plus courant où les PME font leur plus grosse erreur. Du temps, de l’énergie, du budget et des ressources sont gaspillés parce qu’ils ne prennent pas le temps d’affiner leur public cible idéal. Inévitablement, cela signifie qu’ils finissent par essayer d’étirer un budget trop mince, en essayant de commercialiser tous ceux qui pourraient avoir besoin de leur produit ou service. De plus, parce qu’ils n’ont défini aucun marché cible, leurs communications sont également de nature très générique. Il est essentiel de comprendre vos publics cibles et ce qui les motive. Sans entreprendre cet élément du processus, vous comptez simplement sur le pot-luck et le timing.
Positionnement compétitif
Une fois que vous avez une clarté absolue sur votre offre et votre public, vous pouvez alors réfléchir à la manière dont vous souhaitez vous positionner sur le marché de votre choix. Quoi qu’on en dise, personne n’opère dans un secteur sans concurrence. Il est vrai qu’il n’y a peut-être pas de concurrence directe comparable, mais il y a toujours des concurrents indirects (des choses alternatives pour lesquelles les clients pourraient dépenser leur argent). Nous avons déjà écrit un article sur le positionnement auquel vous pouvez vous référer, nous n’allons donc pas entrer dans les détails ici. Cependant, veuillez identifier qui est la concurrence et comment vous voulez vous positionner par rapport à eux dans l’esprit du client. Qu’est-ce qui vous rend différent ? Pourquoi devraient-ils vous choisir plutôt qu’eux ?
Routes clés vers le marché
Les itinéraires vers le marché concernent tous les canaux appropriés pour obtenir votre produit défini et le vendre à votre public défini. Pour certaines entreprises, cela peut être un processus très simple. Pour d’autres, il peut y avoir une pléthore d’options différentes, toutes avec des avantages et des inconvénients différents. De plus, la ou les routes vers le marché que vous choisissez pour votre entreprise auront un impact considérable sur votre stratégie globale, votre plan marketing et vos activités.
Processus clés
Le processus est un élément du marketing qui est souvent négligé et pris en compte uniquement lorsqu’il doit être résolu en raison de problèmes de performance au sein de l’entreprise. Cependant, si vous avez déjà défini et pris en compte tout ce qui précède, vous devriez être en bonne position pour mettre en évidence quels seront les processus clés à clouer absolument. Ne sous-estimez pas un bon processus. Vous pourriez avoir une clarté absolue sur tout ce qui précède et, à première vue, une stratégie marketing vraiment solide. Cependant, si vos processus vous laissent tomber, cela pourrait se terminer par un désastre. Réfléchissez logiquement à vos idées. Est-ce que ce qui semble bien sur le papier est réalisable dans la réalité avec les ressources dont vous disposez ? Une stratégie moyenne avec des processus brillants surpassera toujours une stratégie brillante avec des processus médiocres, sur une période prolongée.
Messagerie
Maintenant, lorsque vous considérez les points 1 à 7 ci-dessus, vous devez vous demander comment diable une entreprise peut-elle faire passer son message correctement si elle n’a pas suivi ce processus. Vous devez comprendre votre objectif, vos valeurs, votre offre, votre public, votre positionnement concurrentiel et vos itinéraires sur le marché avant même de pouvoir commencer à considérer votre message clé. Cependant, c’est la raison pour laquelle de nombreuses activités de marketing ne fonctionnent tout simplement pas. Si le message marketing n’est pas aligné sur tout le reste du marketing stratégique, il ne maximisera jamais son impact.
Pourquoi le marketing stratégique est-il si important ?
Nous avons expliqué ce qu’est le marketing stratégique et ce qui se passe dans le processus, mais pourquoi est-ce si important ? Il y a plusieurs raisons, et elles contribueront toutes en fin de compte à la performance de l’entreprise.
Premièrement, à moins que vous n’ayez une stratégie marketing solide, quoi que vous fassiez, vous n’obtiendrez jamais le maximum de rendement. La fonction de base du marketing est conçue pour générer pour une entreprise une prise de bénéfices beaucoup plus élevée que ce qu’il en coûte d’investir. Le retour sur investissement ne peut jamais être maximisé à moins qu’une approche plus stratégique du marketing n’ait été envisagée.
Deuxièmement, comment pouvez-vous évaluer efficacement les opportunités si vous n’avez pas de stratégie marketing pour la « vérifier » ? Comment pouvez-vous savoir si une activité spécifique est correcte si vous ne connaissez pas vos valeurs, votre objectif, qui est votre public cible et comment vous voulez être compétitif ?
Troisièmement, sans stratégie marketing prépondérante dans l’ensemble de l’entreprise, comment pouvez-vous vous assurer que tout le personnel tire dans la même direction . Nous savons tous à quel point une main-d’œuvre unie œuvrant pour une cause unie est importante pour le succès d’une entreprise. Lorsque Leicester City a remporté la Premiership avec une cote de 3000-1, ce n’était pas parce qu’ils avaient les meilleurs joueurs individuels ou le meilleur manager. Ils ont remporté le titre parce qu’ils étaient l’équipe qui travaillait le plus efficacement ensemble.
Enfin, sans la clarté de la stratégie marketing, l’entreprise ne peut pas fonctionner efficacement. Des ressources, de l’argent et du temps seront gaspillés en activités. Il se peut qu’une entreprise investisse dans la mauvaise activité . Ce pourrait être la bonne activité, mais le mauvais message. Alternativement, il pourrait s’agir de la bonne activité mais visant le mauvais marché cible.
Ce qui aggrave encore le problème, c’est que, souvent une entreprise sans approche stratégique du marketing, ne suivra même pas les performances avec précision. Cela pourrait finalement coûter aux entreprises des milliers de dollars en budget gaspillé, qu’elles auraient pu identifier beaucoup plus tôt avec les processus de suivi corrects en place.
Donc, avant de rejeter le marketing stratégique comme n’étant pertinent que pour les grandes entreprises, avec de gros budgets, considérez certains des points que nous avons soulevés. Quand on y pense, tout est logique. La stratégie marketing est un élément crucial pour toute entreprise qui cherche à croître de manière rentable.
