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ChatGPT est tout simplement remarquable. Au cours de mes près de deux décennies dans le marketing numérique, j’ai certainement vu l’innovation transformer mon industrie. Mais rien dans la mémoire récente n’a été aussi époustouflant que l’IA générative. Le potentiel de cette technologie pour transformer non seulement le marketing mais aussi de nombreuses autres industries est suffisant pour faire réfléchir même les plus grands sceptiques.
Je veux dire, qui peut résister à l’attrait de l’intelligence artificielle, avec des robots d’écriture de texte qui produisent un contenu intelligible à la vitesse de l’éclair ? Néanmoins, je pense que la capacité de l’IA à remodeler fondamentalement le marketing numérique est encore loin. Les générateurs de contenu d’IA, bien qu’incroyables, ne parviennent toujours pas à remplacer les humains (du moins pour l’instant).
Les limites du contenu généré par l’IA
Actuellement, le contenu écrit par ChatGPT n’est tout simplement pas assez précis pour être publié en toute sécurité. ChatGPT utilise un ensemble de données vaste et impressionnant, mais pour le moment, il ne va que jusqu’en 2021. Cette limitation, entre autres, signifie que bon nombre de ses sorties ne sont pas à jour. Dans le monde notoirement rapide et en constante évolution du marketing Internet, le contenu doit être aussi frais et aussi pertinent que possible (excusez le jeu de mots).
Fondamentalement, le contenu de ChatGPT va être obsolète en termes de conception. Cela signifie que, selon le sujet, il peut produire une copie Web totalement erronée. Et la dernière chose qu’un propriétaire d’entreprise ou un spécialiste du marketing souhaite faire est de désinformer involontairement des clients nouveaux ou existants. Même Sam Altman, le PDG de la société qui a créé ChatGPT, a tweeté : « C’est une erreur de s’y fier pour quelque chose d’important en ce moment… nous avons beaucoup de travail à faire sur la robustesse et la véracité. »
Le potentiel de contenu fallacieux est aggravé par les difficultés de ChatGPT avec le contexte et la diffusion d’émotions crédibles. En fait, il m’a littéralement dit : « Je n’ai pas la capacité de ressentir des émotions ou de les exprimer. » Ne vous méprenez pas, il y arrive (et j’ai hâte de voir ce qu’il va accomplir dans les années à venir), mais pour l’instant, il manque la touche humaine.
Étant donné que ChatGPT a été conçu pour générer des réponses à partir des modèles de texte sur lesquels il a été formé, le résultat est un méli-mélo d’informations qu’il trouve à partir de son ensemble de données. Cela limite non seulement sa capacité à produire un contenu vraiment original, mais expose également ses difficultés à comprendre des questions complexes, qui nécessitent des réponses nuancées. Par exemple, si vous lui posez des questions sur un certain événement historique, la réponse qu’il fournit peut être factuellement correcte, mais elle peut ne pas inclure le contexte culturel, politique ou social entourant l’événement qui rend le contenu vraiment convaincant et significatif pour le lecteur. Peut-il écrire une copie Web grammaticalement correcte en quelques secondes ? Absolument. Cependant, il est peu probable qu’il possède les qualités perspicaces d’un contenu de haut niveau ou qu’il présente correctement l’expertise en la matière d’un leader d’opinion.
C’est dans le collimateur de Google
Au-delà de ces lacunes, le problème le plus préoccupant lié à l’utilisation de ChatGPT pour la création de contenu est peut-être que Google considère souvent le contenu généré par l’IA comme une forme de spam et le rétrograde dans les résultats des moteurs de recherche. Par conséquent, une dépendance excessive à l’égard de ce contenu peut éventuellement entraîner une baisse rapide des classements de recherche pour les sites Web, ce qui souligne la nécessité d’une utilisation prudente de cette technologie.
Google est inébranlable depuis des années dans sa volonté de fournir aux utilisateurs de la recherche le contenu le plus pertinent et le plus utile disponible sur Internet. Par conséquent, la montée en puissance des générateurs de contenu IA présente une réelle menace pour cette mission. Si Internet est soudainement bombardé de contenus qui semblent écrits par des humains mais qui sont en fait générés par l’IA et pleins d’inexactitudes, alors Google aura un vrai problème entre les mains. En termes simples, il a toutes les incitations au monde à supprimer le contenu généré par ChatGPT dans un avenir prévisible. De plus, Google a ses propres plans pour l’IA générative. De plus, son PDG a récemment dévoilé le nouveau système de conversation basé sur l’IA de l’entreprise, baptisé « Bard ».
Cette époque rappelle l’époque des chapeaux noirs du SEO. Le nom du jeu à l’époque pour de nombreux spécialistes du marketing numérique sans scrupules était de tromper les algorithmes de Google pour classer les sites Web en utilisant des tactiques telles que le bourrage de mots clés et bien d’autres tours de passe-passe. C’était l’apogée du contenu de page Web absurde qui semblait avoir été écrit par quelqu’un dans un rêve fiévreux. Il était à peine intelligible et fournissait souvent peu de substance au lecteur, mais il réussissait souvent à aider les sites Web à se classer (mais manquait généralement de substance pour effectuer une conversion).
Heureusement, les mises à jour incessantes de l’algorithme de Google ont finalement écrasé ces pratiques marketing louches et sévèrement puni ses joueurs. De nombreuses entreprises par ailleurs bonnes se sont retrouvées impitoyablement retirées du haut de ses SERP (pages de résultats des moteurs de recherche). Maintenant, je crains que cela ne se reproduise une fois que Google maîtrisera le contrôle de la copie générée par l’IA. Je détesterais voir des entreprises aujourd’hui attirées par le chant des sirènes d’un contenu d’IA bon marché et facile, pour finalement se retrouver échouées sur des rivages rocheux après la prochaine mise à jour de l’algorithme de Google.
Voir aussi: Utilisation de l’IA pour générer le contenu SEO peut augmenter de 5 fois en 2023
Les raccourcis valent-ils le risque ?
Theodore Roosevelt a dit un jour : « Rien au monde ne vaut la peine d’avoir ou de faire à moins que cela ne signifie un effort. » ChatGPT a créé la possibilité alléchante de raccourcis qui pourraient faire gagner du temps et de l’argent aux entreprises, leur donnant un avantage sur leurs concurrents. Mais vous devez vous demander : à quel prix ? Même si vous pouviez contourner les algorithmes de Google, voudriez-vous risquer d’exposer vos clients à du contenu erroné et peu motivant ? Par conséquent, vous pourriez également nuire à votre marque et ternir irrémédiablement votre réputation en ligne.
ChatGPT est l’un des exemples les plus flagrants d’ingéniosité humaine que j’ai jamais eu le plaisir de découvrir. Mais cela ne signifie pas qu’il remplace à jamais le contenu axé sur l’homme, ni que nous devrions même le vouloir. Au lieu de cela, nous devons continuer à nous efforcer de produire du contenu qui aide vraiment nos clients à résoudre leurs problèmes et à améliorer leur vie. Pour l’instant, cela nécessite encore de l’intelligence humaine, et il n’y a là rien d’artificiel.
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Écrit originalement par Dennis Kirwan, le PDG de Dymic, une agence de marketing mondiale qui permet aux marques de gagner dans un monde en évolution rapide et de plus en plus numérique.
