Avec une plus grande partie de la main-d’œuvre en dehors du cadre des appareils d’entreprise en réseau et travaillant dans des environnements moins formels, il s’ensuivrait que certains de leurs comportements en ligne changeraient également.
Plus particulièrement, il y a eu une augmentation de l’utilisation de la technologie de recherche vocale pour accomplir des tâches quotidiennes simples alors que les travailleurs s’efforcent d’améliorer leur productivité et leur efficacité. Pour explorer la popularité croissante de la technologie de recherche vocale, UpCity s’est associé à Pollfish pour interroger 600 consommateurs américains de tous âges sur la façon dont la technologie quotidienne acquiert des informations en 2022. Nous avons ventilé les points de données selon deux discussions principales :
- Utilisation de la technologie de recherche vocale
- Langues et inconvénients de la recherche vocale
Nous avons également recueilli des informations auprès de nombreux adultes américains et adultes internationaux. Grâce à leurs commentaires, nous explorerons comment l’utilisation de la technologie de recherche vocale par les consommateurs a évolué au fil des ans et les défis qu’elle présente aux nouveaux utilisateurs et aux chercheurs vocaux expérimentés.
Contenu de l'article
- 1 58 % Des Consommateurs Âgés De 25 À 34 Ans Utilisent Quotidiennement La Recherche Vocale. Pendant Ce Temps, 43 % Des Consommateurs De Plus De 55 Ans Utilisent La Recherche Vocale Chaque Semaine
- 1.1 Répartition Globale :
- 1.2 39 % Des Répondants Utilisent La Technologie De Recherche Vocale Depuis 1 À 2 Ans, Quel Que Soit Leur Âge
- 1.3 17 % Des Consommateurs Utilisent Principalement La Recherche Vocale Pour Poser Des Questions Sur La Météo, Suivis Par Les Recherches Locales « Près De Chez Moi » À 16 %
- 1.4 64 % Des Personnes Interrogées Utilisent Les Téléphones Android Plutôt Que Les IPhones Pour Effectuer Des Recherches Vocales
- 1.5 67 % Des Consommateurs De Tous Âges Ont Indiqué Qu’ils Sont Très Susceptibles D’utiliser La Recherche Vocale Lorsqu’ils Recherchent Des Informations
- 2 Langues Et Inconvénients De La Recherche Vocale
- 3 Une Majorité De Personnes Interrogées Ont Indiqué Que Les Environnements Bruyants Constituaient Le Plus Grand Défi De L’utilisation De La Recherche Vocale
- 4 Les Tendances De La Recherche Vocale Montrent Que L’utilisation De La Recherche Vocale Est En Hausse. Votre Site Web Est-Il Optimisé Pour Les Appareils De Recherche Vocale ?
58 % Des Consommateurs Âgés De 25 À 34 Ans Utilisent Quotidiennement La Recherche Vocale. Pendant Ce Temps, 43 % Des Consommateurs De Plus De 55 Ans Utilisent La Recherche Vocale Chaque Semaine
Répartition Globale :
16 % par mois
34 % par semaine
50 % par jour
Pour approfondir certains des raisonnements sous-jacents à la fréquence à laquelle les utilisateurs s’appuyaient sur la recherche vocale, nous avons contacté une partie plus large de la population de consommateurs :
« J’utilise la recherche vocale au quotidien car elle m’a apporté un niveau de facilité et de commodité significatif dans ma façon de faire les choses. Cela supprime une couche d’efforts pour faire de petites choses comme faire une recherche rapide sur les lieux ou vérifier la météo.
—Josh Tyler, PDG de Tell Me Best
« Je dirais que nous utilisons quotidiennement la technologie de recherche vocale. Cela contribue à créer de l’efficacité et à augmenter la productivité de ma main-d’œuvre, même s’il n’est pas exempt d’inconvénients. »
—Karen Comen, rédactrice en chef, ZodiacSign.com
39 % Des Répondants Utilisent La Technologie De Recherche Vocale Depuis 1 À 2 Ans, Quel Que Soit Leur Âge
Bien qu’il n’y ait pas de preuve irréfutable indiquant que la pandémie est la cause profonde de ces chiffres, il est intéressant de noter qu’une technologie qui est en jeu depuis 2012 environ gagne en popularité auprès d’un nombre croissant d’utilisateurs au cours des deux dernières années.
De nombreux répondants qui utilisent la technologie depuis un à cinq ans, où une majorité de nos répondants disent avoir adopté les outils, soulignent à quel point les résultats de recherche vocale inexacts ou peu fiables peuvent être dus à des lacunes passées expliquant pourquoi il a fallu si longtemps pour intégrer la voix chercher dans leurs routines quotidiennes.
Il a fallu plusieurs années d’avancées technologiques dans la reconnaissance vocale, l’intégration de l’intelligence artificielle et des années de statistiques de recherche vocale pour convaincre les consommateurs que la technologie de recherche vocale offre la valeur et la polyvalence nécessaires pour répondre à leurs besoins quotidiens de navigation en ligne.
12% – Moins de 1 an
39% – 1-2 ans
33% – 3-5 ans
16 % – 5 ans et plus
Avec une dépendance croissante aux appareils mobiles pour la recherche locale et le commerce électronique, la recherche vocale mobile s’est développée simultanément au cours des dernières années. Nous avons demandé à notre communauté depuis combien de temps elle utilise la recherche vocale pour se simplifier la vie :
« J’utilise la recherche vocale depuis des années maintenant, et la seule raison est qu’elle est si pratique à utiliser comme méthode mains libres. Je suis devenu tellement habitué à la recherche vocale que je l’utilise maintenant presque quotidiennement. »
—Vikas Chaudhary, co-fondateur, Nihal Fashions
« J’utilise la technologie de recherche vocale depuis près de quatre ans depuis 2018. Je l’utilisais avec parcimonie à l’époque, seulement occasionnellement lorsque je travaillais au bureau pour rechercher des informations sur certains ustensiles de cuisine et équipements à café. Mon utilisation de la recherche vocale a évolué, et maintenant j’effectue des recherches locales en utilisant la recherche vocale une ou deux fois toutes les deux semaines. »
—Nunzio Ross, fondateur et PDG de Majesty Coffee
17 % Des Consommateurs Utilisent Principalement La Recherche Vocale Pour Poser Des Questions Sur La Météo, Suivis Par Les Recherches Locales « Près De Chez Moi » À 16 %
Bien que l’utilisation de la recherche vocale et de la fonctionnalité mains libres pour déterminer si et fournir une assistance à la navigation pendant la conduite ne devrait surprendre personne, ce ne sont pas les utilisations les plus cruciales de la recherche vocale par les consommateurs auxquelles les entreprises devraient prêter une attention particulière.
Avec l’importance croissante de la recherche locale dans tous les secteurs, les stratégies de référencement conçues pour améliorer le classement des pages de résultats des moteurs de recherche devraient accorder la plus grande attention à la manière dont davantage de consommateurs exploitent les recherches vocales pour les entreprises ou les fournisseurs de services locaux. Cela signifie que les entreprises devraient incorporer les chaînes de recherche vocale plus longues dans le référencement de leur site Web et la recherche payante pour capturer plus efficacement le trafic des utilisateurs.
Nos répondants Pollfish ont démontré un large éventail d’utilisations préférées pour les outils de recherche vocale. Nous avons ouvert la requête à un plus large éventail de consommateurs afin de fournir une vue plus complète de la façon dont la recherche vocale était utilisée par les utilisateurs.
« Je l’utilise à diverses fins, telles que la recherche d’informations, la recherche d’un site Web spécifique ou la pose d’une question pour la conduite mains libres. »
—Ayush Singhvi, PDG de Byldd
« Je préfère généralement utiliser la technologie de recherche vocale au lieu de taper toute la recherche pour effectuer des recherches. Je l’utilise le plus souvent lorsque je fais d’autres tâches qui occupent mes mains, comme conduire. Ce n’est pas toujours optimal cependant, car parfois, lorsqu’il y a une foule dans mon environnement, ma technologie de recherche vocale ne peut pas prendre l’entrée vocale de manière adéquate. Dans de tels cas, je tape la recherche complète ou la retarde parfois pour plus tard.
—David Reid, directeur des ventes, outillage VEM
« J’utilise la technologie de recherche vocale principalement pour la communication pendant que je conduis. Envoyer des SMS et conduire est un grand non. Mais, parfois, vous devez passer un appel important ou envoyer un SMS urgent. C’est alors que j’utilise la technologie de recherche vocale. Je n’ai qu’à parler, et la technologie tapera le message ou passera cet appel pour moi.
—Najaf Husain, co-fondateur et PDG d’ Elastio
64 % Des Personnes Interrogées Utilisent Les Téléphones Android Plutôt Que Les IPhones Pour Effectuer Des Recherches Vocales
C’est peut-être l’une des statistiques d’utilisation les plus intéressantes de l’étude Pollfish, étant donné la prévalence de la marque Apple dans le domaine de la technologie des appareils mobiles. Selon un rapport de Statista en 2022, l’iOS d’Apple pourrait être trouvé sur près de 60 % des appareils mobiles aux États-Unis seulement.
Nos données pourraient indiquer que bon nombre de nos répondants utilisent la technologie de recherche vocale avec des appareils d’entreprise plutôt qu’avec des appareils personnels, qui dans de nombreux cas seront probablement les téléphones Android les plus abordables. Les données montrant que plus de répondants utilisent la recherche vocale sur les appareils Android pourraient également être influencées par la tranche d’âge de nos répondants, des études montrant que les utilisateurs d’appareils mobiles de 35 ans et plus ont tendance à utiliser des appareils Android plutôt que des appareils Apple.
Les données révèlent également que les personnes qui utilisent des assistants vocaux s’attachent aux assistants numériques fournis avec leurs appareils. La concurrence pour les parts de marché dans le domaine de la recherche vocale est largement dominée par les principaux acteurs technologiques. Les propriétaires de haut-parleurs intelligents Amazon Echo louent Alexa d’Amazon comme leur favori, tandis que les utilisateurs d’iPhone défendront Siri d’Apple.
Sur les appareils exécutés par Windows, les gens utilisent Cortana de Microsoft. Ceux qui utilisent plusieurs plates-formes et appareils peuvent simplifier les choses en s’appuyant sur l’assistant Google en appelant « Hey Google ». Quelle que soit leur préférence pour un assistant virtuel, ce choix tend à être la norme par rapport à laquelle ils jugent tous les autres assistants de recherche numériques sur d’autres plateformes.
36 % – IPhone
64 % – Androïd
La technologie de recherche vocale la plus utilisée dépendra en grande partie des smartphones, téléphones mobiles ou appareils mobiles utilisés par ceux qui effectuent des recherches vocales. Comme le souligne l’un des membres de notre communauté, cependant, de nombreux utilisateurs de la recherche vocale sont obligés d’utiliser plusieurs plates-formes selon qu’ils sont au travail ou à la maison.
« J’ai un iPhone et un téléphone Android, et j’utilise chacun pour des choses différentes. Si je suis à la maison et que je veux écouter de la musique ou rechercher quelque chose sur mon téléphone, j’utilise généralement l’iPhone. Mais si je suis en déplacement ou en voiture et que j’ai besoin d’un itinéraire ou de trouver un bon restaurant à proximité, j’utiliserai mon téléphone Android.
—Lauren Farley, co-fondatrice, MotelMatcher.com
67 % Des Consommateurs De Tous Âges Ont Indiqué Qu’ils Sont Très Susceptibles D’utiliser La Recherche Vocale Lorsqu’ils Recherchent Des Informations
La recherche vocale a un cas d’utilisation très spécifique pour la majorité des utilisateurs mobiles, et c’est pour trouver des réponses à des questions spécifiques avec une portée limitée de réponses. Cela peut aller de l’obtention d’un itinéraire à la recherche de l’année de sortie d’un produit ou d’un nombre quelconque de recherches axées sur les données. Lorsqu’une demande peut nécessiter davantage de recherches ou une recherche multi-requêtes plus approfondie pour trouver les informations requises, de nombreux consommateurs préfèrent taper leurs recherches dans l’interface du moteur de recherche.
3 % – peu probable
31 % – Assez probable
67 % – Très probable
Le recours croissant à la recherche vocale découle en grande partie de l’attention croissante portée par la société à l’efficacité et au besoin des gens d’effectuer plusieurs tâches à la fois. Nous voulions savoir auprès de notre communauté combien d’entre eux se tourneraient d’abord vers la recherche vocale avant de saisir manuellement leur recherche en ligne.
« Environ la moitié du temps, je vais choisir d’utiliser la recherche vocale, plus souvent si je sais qu’il s’agit d’une réponse simple, telle qu’une définition ou une question avec une réponse spécifique et simple. S’il s’agit d’une question plus détaillée qui pourrait nécessiter des recherches plus approfondies, je suis plus susceptible de saisir l’information.
—Caleb Hannon, directeur de l’exploitation et partenaire, StayLakeNorman
« J’utiliserai certainement la recherche vocale plutôt que la saisie manuelle d’informations lorsque je suis occupé. Cela m’aide à effectuer plusieurs tâches et facilite la communication. »
—Aima Irfan, rédactrice en chef, InsideTechWorld
« Je suis très susceptible d’utiliser la recherche vocale plutôt que la saisie manuelle. C’est un moyen de recherche plus rapide et plus rapide. Comme je l’ai déjà dit, cela dépend aussi de mon niveau d’occupation. Je l’utilise généralement lorsque je conduis, que je marche ou que je suis pressé.
—David Clark, PDG, Basement Guides
Les données démographiques sur la recherche assistée par la voix révèlent que la technologie est largement utilisée pour les recherches d’informations par des générations de consommateurs qui utilisent la technologie depuis son introduction. Bien qu’il soit salué comme un outil puissant pour améliorer l’efficacité et prendre en charge le multitâche, il existe encore des limites à son efficacité que beaucoup considèrent comme des inconvénients.
Langues Et Inconvénients De La Recherche Vocale
90 % De Ces Consommateurs Utilisent Principalement La Recherche Vocale En Anglais Plutôt Que Dans D’autres Langues
UpCity a chargé Pollfish de collecter des données sur cette métrique pour une raison spécifique. Avec de nombreuses langues parlées aux États-Unis, le fait que les outils de reconnaissance vocale aient tendance à avoir du mal avec les accents nous a amenés à nous demander si nos répondants effectuaient des recherches dans des langues autres que l’anglais. Alors que la répartition démographique était représentative d’une population diversifiée, l’utilisation presque exclusive de l’anglais pour la recherche vocale indique un consensus parmi les consommateurs selon lequel il s’agit du moyen le plus efficace d’obtenir des résultats à partir des plates-formes logicielles de recherche vocale dans leurs formes actuelles.
0 % – J’utilise uniquement la recherche vocale dans une autre langue (pas l’espagnol)
1 % – J’utilise la recherche vocale en anglais et dans une autre langue (pas l’espagnol)
2 % – J’utilise uniquement la recherche vocale en espagnol
7 % – J’utilise la recherche vocale en anglais et en espagnol
90% – J’utilise uniquement la recherche vocale en anglais
Une Majorité De Personnes Interrogées Ont Indiqué Que Les Environnements Bruyants Constituaient Le Plus Grand Défi De L’utilisation De La Recherche Vocale
Le bruit ambiant dans l’environnement environnant peut rendre la recherche vocale presque impossible à utiliser. Selon les haut-parleurs activés par la voix que vous utilisez pour effectuer une recherche vocale, vous pouvez régler certains paramètres qui auront un impact sur la sensibilité d’entrée du microphone et peuvent faciliter son utilisation dans les zones où il y a des foules ou le bruit de machines qui pourraient autrement empêcher l’utilisation d’une recherche vocale.
Les utilisateurs de haut-parleurs intelligents et les utilisateurs d’autres appareils à commande vocale souligneront la nécessité de ces appareils dans leur salon pour prendre en charge la création d’une maison intelligente, mais ont souvent des problèmes avec les appareils étant extrêmement sensibles aux personnes qui parlent dans toute la maison déclenchant le fonctionnalité de recherche ou lancer d’autres activités automatisées.
Quelle qu’en soit la raison, une traduction inexacte des termes de recherche par le logiciel peut être un inconvénient majeur de l’utilisation de la recherche assistée par la voix. En fonction du bruit dans l’environnement environnant, de votre accent, de la force ou de la clarté de votre conversation et d’un certain nombre d’autres variables, il est parfois plus rapide de simplement taper votre recherche après une seule transcription échouée.
Nous avons discuté de la façon dont les accents ont tendance à avoir un impact important sur la précision de la recherche vocale, mais nous le voyons davantage dans les données ici faisant référence à une difficulté à utiliser d’autres langues comme étant un défi majeur dans l’utilisation régulière des recherches vocales. Avec ce point de données à l’esprit, il est beaucoup plus logique que tant de nos répondants effectuent des recherches assistées par la voix en utilisant uniquement l’anglais.
Difficile à utiliser dans un environnement bruyant
Résultats inexacts
Résultats de chargement lents
Difficile à utiliser lorsque l’on parle différentes langues
Autre
La recherche assistée par la voix n’est en aucun cas une technologie parfaite. Les répondants à notre enquête axée sur la communauté ont partagé à quel point il peut être difficile d’exécuter une recherche vocale réussie sur certains appareils.
« J’ai constaté que les assistants vocaux ne parviennent souvent pas à répondre correctement à une question parce qu’ils l’ont mal comprise et que l’expérience utilisateur en souffre. Les gens doivent souvent essayer plusieurs variantes de leur recherche avant de trouver ce dont ils ont besoin. C’est ennuyeux de devoir se répéter sans cesse pour obtenir l’aide dont vous avez besoin lorsque vous essayez de trouver quelque chose. Une recherche par navigateur accomplira la même chose, mais avec la flexibilité supplémentaire du raffinement des requêtes en temps réel, vous obtiendrez des résultats plus pertinents.
—Steve Elliott, propriétaire de la franchise, Restauration1
« Les accents peuvent causer des problèmes au logiciel de reconnaissance vocale. Même si certaines personnes finissent par comprendre comment vous parlez, vous devez apprendre à parler correctement et régulièrement à tout moment pour réduire les erreurs. Le logiciel peut ne pas toujours fonctionner si vous marmonnez, parlez trop vite ou mélangez des mots. Si votre voix change, par exemple lorsque vous avez un rhume, une toux, un problème de sinus ou un problème de gorge, les programmes peuvent également avoir du mal à identifier la parole comme d’habitude.
—Daniel Foley, directeur, SEO-Audits.io
« L’un des plus gros problèmes avec mon téléphone et la fonction de recherche vocale est que mon téléphone me comprend mal et recherche la mauvaise chose. Je trouve que le clavier est beaucoup plus précis que la fonction de recherche vocale. Cependant, la recherche vocale est une bonne option lorsque j’ai besoin d’utiliser les mains libres. La clarté avec laquelle je parle dans mon téléphone ne semble jamais avoir d’importance, il comprend encore suffisamment mal ma voix pour que je trouve l’option de recherche vocale trop frustrante à utiliser tout le temps. Le clavier est mon préféré, mais la recherche vocale est un excellent plan de secours.
—Kyle MacDonald, directeur des opérations, Force by Mojio
Alors que la recherche activée par la voix peut être utile pour des requêtes de recherche spécifiques et dirigées, les recherches plus complexes sont souvent difficiles à exécuter, principalement en raison de l’imprécision qui accompagne le logiciel de reconnaissance vocale dans son état actuel. Que ce soit en raison d’un accent ou d’un bruit de fond, de nombreux utilisateurs trouvent que l’utilisation régulière est plus un fardeau qu’un avantage.
Les Tendances De La Recherche Vocale Montrent Que L’utilisation De La Recherche Vocale Est En Hausse. Votre Site Web Est-Il Optimisé Pour Les Appareils De Recherche Vocale ?
Quels que soient les inconvénients et les défis, les statistiques de la recherche vocale montrent cette tendance qui ne s’estompera pas. En fait, parmi les tendances marketing qui ont évolué tout au long de la pandémie, la recherche assistée par la voix a été l’une des tendances les plus cohérentes et persistantes malgré les changements sismiques dans les stratégies marketing globales adoptées dans tous les secteurs.
L’augmentation persistante de l’utilisation des appareils mobiles par les consommateurs dans les requêtes de recherche locales garantit que la recherche vocale continuera d’évoluer. Par conséquent, son optimisation devrait être une priorité pour toute entreprise cherchant à pérenniser ses sites Web et à améliorer ses performances de référencement.
Si votre équipe marketing ne sait pas trop comment adapter vos ressources en ligne pour répondre aux requêtes effectuées via des appareils à commande vocale tels que des haut-parleurs à commande vocale ou d’autres outils, vous pouvez trouver un consultant qualifié sur notre place de marché de fournisseurs de services de marketing numérique capables de vous aider à suivre les stratégies et les initiatives de marketing actuelles.
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Source des statistiques et des graphiques:David J. Brin, upcity.com
