Marketing par e-mail: 8 conseils pour améliorer vos taux d’ouverture

Plus de 4,3 milliards de personnes dans le monde ont une adresse e-mail, selon Statista. Pour les entreprises, le courrier électronique est le canal transactionnel prédominant – c’est là que nous recevons nos factures, reçus et notifications. En dehors de cela, le courrier électronique est l’un des canaux de marketing les plus lucratifs, avec un retour sur investissement moyen de 43 $ pour chaque dollar dépensé .

Votre retour sur investissement n’est pas encore là ? Pour identifier le problème, commencez par les fondamentaux :

• Assurez-vous d’utiliser un fournisseur de messagerie réputé. Vous avez besoin d’un moyen fiable d’envoyer des e-mails pour garantir leur délivrabilité.
• Vérifiez votre liste de diffusion, surtout si vous ne l’avez pas consultée depuis plus de six mois. Les contacts invalides et dormants vous empêcheront d’atteindre les gens.
• Réévaluez la pertinence de votre contenu. Il est difficile de convertir des prospects qui ne résonnent pas avec ce que vous envoyez.

Une fois que vous vous êtes assuré que vous êtes en bonne forme technique et que votre contenu est utile aux gens, les astuces simples ci-dessous de entrepreneur vous aideront à tirer le meilleur parti des e-mails que vous envoyez.

1. Inclure un lien d’abonnement dans tous vos modèles

Tout comme tous vos modèles d’e-mails ont un bouton Se désabonner, ils doivent également avoir un lien sur lequel les gens peuvent cliquer pour s’abonner. Vos e-mails sont envoyés à des prospects déjà abonnés, mais s’ils décident de transférer l’un de vos e-mails à un ami, facilitez l’inscription de cette personne sur votre liste. Pour développer votre base de données, vous devez partager ce lien d’abonnement dans autant d’endroits que possible.

2. Simplifiez votre modèle

Mettre beaucoup d’efforts dans vos e-mails est admirable, mais parfois, les spécialistes du marketing peuvent en faire trop – et cela se voit généralement dans des modèles surchargés. Un modèle chargé, avec trop d’éléments et de couleurs, peut décourager les gens de lire votre contenu et de cliquer sur vos liens. Vous pouvez inclure différentes sections, mais assurez-vous qu’elles sont toutes réunies dans un style cohérent et facile à suivre.

3. Teasez votre prochain e-mail sur les réseaux sociaux

Cette tactique est particulièrement efficace si vos e-mails contiennent du contenu exclusif. Avant chaque e-mail que vous envoyez, publiez quelques teasers sur les réseaux sociaux pour inciter les gens à s’abonner. Faites-leur savoir que le contenu n’est disponible que pour votre liste de diffusion et utilisez cette incitation à long terme pour augmenter vos abonnements.

4. Liez vos images

Ajoutez-vous des liens à chaque image que vous incluez dans vos e-mails ? Si ce n’est pas le cas, pensez à changer cela. Les images se démarquent dans votre e-mail et peuvent augmenter considérablement vos clics. Par exemple, nous avons remarqué qu’en moyenne 12,50 % des clics que nous obtenons sur notre newsletter  proviennent d’images. Dans une campagne récente, 17,6 % des personnes qui ont cliqué ont choisi de cliquer sur l’image, et non sur le bouton d’appel à l’action. Les images cliquables créent une meilleure expérience utilisateur et favorisent un engagement sain.

5. Segmentez vos données de messagerie

La validation de votre liste de diffusion est indispensable avant d’envoyer un autre e-mail. Mais cet e-mail est-il pertinent pour l’ensemble de votre public ? C’est une question qui mérite d’être posée, car la segmentation peut augmenter vos taux d’ouverture de 14,31 %. De plus, les clics sont 100,95 % plus élevés pour les campagnes segmentées. Utilisez des critères tels que le sexe, l’emplacement, l’historique d’achat et les habitudes pour ravir votre public avec de meilleurs e-mails.

6. Ciblez uniquement les abonnés les plus actifs

Si vous souhaitez donner un coup de pouce à votre engagement par e-mail et à vos ventes, envisagez de segmenter davantage votre public en fonction de l’activité. Avec les bons outils, vous pouvez savoir quel segment de votre liste de diffusion passe le plus de temps à vérifier sa boîte de réception. Ensuite, vous pouvez appliquer des critères de segmentation supplémentaires et affiner votre e-mail afin qu’il s’adresse à ces prospects.

7. Encouragez les réponses

C’est facile à faire et cela profite à votre programme de messagerie de plusieurs façons. Premièrement, encourager les gens à répondre à vos e-mails montre à quel point vous vous souciez de ce qu’ils pensent. Cela peut déclencher des conversations à partir desquelles vous pouvez en savoir plus sur vos abonnés, afin que vous puissiez toujours améliorer votre contenu pour eux. De plus, les réponses prennent en charge la délivrabilité de vos e-mails, ce qui signifie qu’un plus grand nombre de vos e-mails iront dans la boîte de réception au lieu de spam.

8. Faites en sorte que chaque e-mail compte

Saviez-vous que les Américains passent environ cinq heures par jour à consulter leurs e-mails ? Cependant, ils n’ouvrent que 53% des e-mails qu’ils reçoivent et ne jugent que 31% d’entre eux « utiles ».

Alors, comment pouvez-vous rendre chaque e-mail que vous envoyez utile à votre public ? Le principe de Pareto, également connu sous le nom de règle des 80/20, peut vous aider à rester sur la bonne voie. Pour maintenir un engagement élevé, faites en sorte que 80 % de vos e-mails soient éducatifs et seulement 20 % autopromotionnels. Avec le temps, vos prospects vous verront comme une source d’informations utiles, ce qui les incitera à ouvrir vos e-mails.

Vous voulez rendre vos promotions plus attrayantes ? Concentrez-vous sur les avantages plutôt que sur le produit lui-même, et vos clics et votre retour sur investissement augmenteront probablement.