La convivialité et la conception sont des éléments cruciaux du référencement. Prendre quelques considérations de conception simples peut créer de grandes récompenses de classement.
Dans le domaine de l’optimisation des moteurs de recherche, nous passons tellement de temps à réfléchir aux algorithmes, aux sitemaps et aux backlinks de Google que nous perdons parfois de vue l’objectif principal : fournir des informations utiles aux visiteurs humains.
Dans le passé, il était facile de comprendre pourquoi. Vous pouvez bourrer votre page de mots-clés, ajouter quelques balises méta, et le tour est joué ! Votre page était sur la première page des résultats des moteurs de recherche.
Google a reconnu à juste titre que ce n’était pas le meilleur moyen de fournir des réponses de haute qualité aux requêtes de recherche, il a donc adapté ses algorithmes. La preuve de l’intérêt de Google pour l’amélioration de l’expérience utilisateur (UX) se trouve avec des mises à jour comme Panda en février 201, Core Web Vitals et d’autres mises à jour principales qui se produisent régulièrement.
Cela ne veut pas dire que vous pouvez complètement renoncer à certains aspects du référencement traditionnel et que les mots-clés n’ont plus d’importance. Les moteurs de recherche tiennent toujours compte des attributs SEO fondamentaux.
Mais la recherche organique dépend désormais également de la mise en œuvre d’une approche axée sur l’utilisateur.
Alors, comment faites-vous cela? Voici une liste de cinq étapes que vous pouvez suivre pour rendre votre site plus convivial et, espérons-le, grimper plus haut dans le classement des pages de résultats des moteurs de recherche.
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1. Apprenez les bases de la conception
Vous n’avez pas besoin de maîtriser les compétences d’un graphiste pour améliorer l’UX, mais avoir une meilleure compréhension des principes qui composent un bon design est un outil important à garder dans votre ceinture à outils.
La compréhension de ces principes vous permettra de prendre des décisions qui offriront aux utilisateurs de votre site une meilleure expérience, un flux plus naturel et, en général, plus de plaisir à utiliser votre site.
Lorsque vous envisagez des cours de design, assurez-vous de travailler avec un professeur / instructeur qui peut expliquer la psychologie derrière ce qu’il vous enseigne.
Comprendre l’impact psychologique de la conception est l’élément le plus crucial de ce que vous devriez apprendre – le « pourquoi » derrière ce que vous mettez en place – afin que vos décisions aient l’effet souhaité sur vos utilisateurs.
2. Résoudre les problèmes des utilisateurs existants
Si vous travaillez avec un site qui existe déjà depuis un certain temps et que vous craignez de rencontrer des problèmes d’utilisateurs, n’ayez pas peur d’utiliser les données à votre avantage.
Le premier endroit où vous devriez commencer est Google Analytics. En supposant que cela soit correctement configuré pour votre site, vous pouvez déterminer exactement où les utilisateurs déposent votre site Web.
Vous trouverez peut-être utile de configurer la cartographie thermique et l’enregistrement.
Le logiciel de cartographie thermique vous permet de voir précisément comment les gens interagissent avec vos pages.
Certains systèmes permettent même l’enregistrement d’écran, de sorte que vous ayez une vue directe de la façon dont les utilisateurs se déplacent sur votre site et de ce qui les empêche de se convertir.
Une fois que vous disposez de ces données, vous pouvez prendre de meilleures décisions sur les moyens d’améliorer vos pages et d’offrir à vos utilisateurs l’expérience qu’ils recherchent.
Le fait de disposer de ces données pourrait même vous aider à réévaluer exactement ce que vos utilisateurs espèrent retirer de votre site Web.
3. Testez toutes les choses
Une fois que vous avez collecté vos données, vous ne devriez pas vous lancer directement dans la modification de votre site. Bien que ces données vous aient aidé à identifier les problèmes potentiels, elles n’étaient pas censées vous donner toutes les réponses.
Lorsque j’ai identifié un problème ou que je souhaite apporter un changement significatif à la mise en page d’une page, je mets toujours en place un test A/B pour m’assurer que ce changement convient à mes utilisateurs.
Si vous n’êtes pas familier avec les tests A/B, c’est ici que vous prenez deux variantes d’une page et que vous répartissez le trafic entre les deux.
Ensuite, sur une période de temps et un nombre d’utilisateurs donnés, vous analysez quelle version de la page est la plus performante pour l’objectif que vous essayez d’améliorer (cela est généralement lié aux conversions)
Si cette déclaration a suscité votre intérêt, il est peut-être temps pour vous d’en savoir plus sur l’optimisation du taux de conversion (CRO).
Les données que vous recueillez à partir de vos efforts de test A/B vous indiqueront si votre hypothèse sur les points douloureux adressables est correcte, tout en vous indiquant si vous vous dirigez dans la bonne direction pour résoudre le problème.
Si votre nouvelle variante de page ne réussit pas le test, vous devrez peut-être revenir à la planche à dessin et essayer quelque chose de différent.
Bien que vous n’allez pas gagner tous les tests que vous essayez, vous prendrez au moins des mesures pour améliorer votre site, avec des données pour étayer vos actions.
C’est pourquoi les tests sont si importants ; vous voulez vous assurer que les changements que vous mettez en œuvre sont utiles, et non nuisibles.
4. Donnez aux gens ce qu’ils veulent
À long terme, tout est une question d’équilibre. Si vous vous concentrez uniquement sur l’attrait des moteurs de recherche, vous risquez de manquer la cible auprès de votre public.
Si vous ne travaillez sur votre site que du point de vue de l’utilisateur, vous manquerez très probablement les autres éléments que les moteurs de recherche apprécient.
Une fois que vous avez trouvé ce juste milieu qui vous permet de garder à l’esprit à la fois les utilisateurs et les moteurs de recherche, je suis convaincu que vous verrez des retours positifs de vos efforts des deux côtés.
5. N’arrêtez jamais d’apprendre
Dans toute forme de marketing numérique, il est important de maintenir la soif de continuer à apprendre et à s’améliorer.
Tout comme Google ne cessera jamais de peaufiner son algorithme de recherche, vous ne devriez jamais cesser d’explorer de nouvelles façons d’attirer les visiteurs de votre site Web et de trouver des moyens d’améliorer votre classement de recherche.
L’expansion des connaissances, non seulement dans votre domaine, mais dans d’autres domaines qui peuvent avoir un impact sur votre travail, est l’une des compétences les plus cruciales qu’un professionnel puisse avoir.
Les expériences sont tout
L’UX n’est pas la tasse de thé de tout le monde – c’est pourquoi il existe tout un domaine de la conception Web qui lui est dédié. Vous pouvez même avoir un spécialiste UX ou deux au travail dans votre entreprise.
Mais c’est important pour le référencement, vous ne pouvez donc pas vous permettre de l’ignorer, voire de le minimiser.
Vous devez vous mettre à la place d’une personne visitant votre site Web.
Vivent-ils une bonne expérience ? Ou sont-ils frustrés ? Votre site répond-il aux besoins des utilisateurs mobiles ou essaient-ils de zoomer sur une version de bureau ?
N’oubliez jamais que le lien entre les expériences utilisateur et la visibilité de la recherche non seulement existe, mais semble prendre de plus en plus d’importance. Et bien que votre site ne nécessite pas, espérons-le, une rénovation massive, prendre quelques mesures pour améliorer la convivialité peut être très avantageux.
