Alors que la technologie modifie les stratégies de marketing B2B , les équipes de marketing doivent rester au fait des développements du secteur. En tant que spécialiste du marketing B2B, vous pouvez avoir des difficultés à décider où investir votre temps et vos ressources avec un flux constant de nouvelles technologies et techniques d’exécution.
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5 tendances technologiques du marketing B2B
C’est pourquoi nous couvrons cinq tendances technologiques que vous devriez connaître en 2022. S’emparer de tout ou partie d’entre elles signifierait rester pertinent et au top de la concurrence croissante.
1. Marketing basé sur le compte
Le marketing basé sur les comptes (ABM) est une approche moderne faisant pivoter le marketing B2B où les spécialistes du marketing et le personnel de vente collaborent pour identifier et convertir les clients les plus adaptés. Les objectifs du marketing basé sur les comptes (ABM) ont été fortement impactés en raison de l’épidémie de COVID-19 en 2020, comme l’ont dit 42% des spécialistes du marketing . De plus, 49% des personnes interrogées ont déclaré qu’elles avaient changé leur priorité d’acquérir de nouveaux clients pour fidéliser les clients actuels.
Pour débloquer le succès avec cette approche, les équipes de vente et de marketing devront collaborer étroitement pour aider les spécialistes du marketing à trouver les prospects les plus qualifiés pour une stratégie ABM au sein de la population cible.
Les petites entreprises peuvent profiter de cette stratégie avec un puissant mélange de leurs équipes de vente et de marketing utilisant ABM pour cibler plus efficacement leurs ressources et leurs efforts marketing.
Par rapport à d’autres activités de marketing, ABM offre un retour sur investissement supérieur de 97 %. Parmi les 100 spécialistes du marketing B2B interrogés par Demand Gen Report et ABM In Action , seuls six ont admis ne pas utiliser ABM. En fin de compte, AMB aide à aligner les activités de vente et de marketing pour les entreprises B2B en garantissant une utilisation efficace des ressources marketing.
2. Personnalisation des e-mails
Le marketing par e-mail est le canal le plus efficace pour toucher un public plus large. Selon le rapport du Content Marketing Institute, 68% des spécialistes du marketing B2B considèrent les newsletters par e-mail comme l’un des meilleurs moyens de développer des prospects. C’est pourquoi il devient essentiel de personnaliser les e-mails qui affichent des prospects de qualité avec des conversions améliorées par rapport à un e-mail.
Un autre rapport suggère que 70 % des spécialistes du marketing qui ont adopté la personnalisation des e-mails ont obtenu un retour sur investissement (ROI) exceptionnel. Grâce à la variété de modèles et de technologies qui permettent la personnalisation, la sensibilisation et la segmentation de l’audience plus simplement que jamais.
De plus, pendant la pandémie, le monde est passé aux signatures numériques pour gagner du temps et des efforts, et minimiser les contacts physiques inutiles et le gaspillage de papier. Les signatures numériques peuvent être facilement exploitées dans vos e-mails pour une sécurité et une crédibilité accrues.
La personnalisation des e-mails B2B est un grand pas en avant par rapport aux e-mails de masse qui n’obtiennent aucun résultat. Les spécialistes du marketing peuvent désormais lancer des campagnes par e-mail, les analyser et utiliser l’IA pour prévoir (abordé dans le point suivant) plus facilement.
3. Expérience d’achat optimisée par l’IA
L’intelligence artificielle (IA) est une autre technologie qui aide les spécialistes du marketing B2B à développer des expériences d’acheteur B2B toujours plus personnalisées. Il permet de créer un parcours client unique sur de nombreux canaux. Vous pouvez opter pour un planificateur automatisé, un vérificateur de score de spam, des tests A/B automatisés pour le marketing par e-mail, et bien plus encore.
L’utilisation de l’IA dans votre marketing B2B vous aidera à réduire vos coûts et vos erreurs tout en augmentant votre retour sur investissement. Les spécialistes du marketing B2B peuvent lier et analyser les données des clients pour produire des informations sur les consommateurs qui intègrent le marketing, les ventes et le service client.
Selon Salesforce, 21 % des responsables commerciaux s’appuient énormément sur les applications d’IA, la plupart collaborant avec les équipes marketing pour partager ces applications. À l’instar de la façon dont la personnalisation des e-mails permet de générer davantage de conversions, l’adaptation d’autres aspects du marketing peut également aider à débloquer différentes mesures de croissance.
La personnalisation stimule la génération de leads, fidélise les clients et stimule la vente incitative. De plus, cela améliore également le reste de l’expérience client. Par exemple, 82 % des responsables marketing attribuent la personnalisation à une augmentation significative ou modérée de la défense des consommateurs, tandis que 92 % l’attribuent à la croissance de la marque.
4. Marketing vidéo
Il existe certaines tendances technologiques que les spécialistes du marketing B2B ne peuvent se permettre d’ignorer, et celle-ci en fait partie. Surtout en tant que spécialiste du marketing numérique moderne, vous avez besoin de la puissance de technologies telles que le contenu vidéo pour le rendre plus accessible et attrayant.
Le marketing vidéo est très bénéfique pour les entreprises B2B car il fournit une référence visuelle au parcours de l’acheteur. De plus, vous pouvez également créer des vidéos d’études de cas qui renforcent vos efforts de marketing. Celui-ci est en train de devenir une tendance, car de plus en plus d’entreprises B2B adoptent des vidéos pour atteindre leurs clients. Des données récentes suggèrent que 70% des acheteurs B2B regardent des vidéos lorsqu’ils recherchent un produit avant de l’acheter et les vidéos d’études de cas sont très populaires.
Les dépenses en publicité vidéo devraient augmenter dans les années à venir, en particulier lorsque la pandémie pousse de nombreuses entreprises à prendre des décisions d’achat virtuellement. Adopter le marketing vidéo pour le B2B signifierait communiquer de manière divertissante des informations commerciales clés.
Les films de marque peuvent aider les acheteurs B2B à se renseigner sur les nouvelles tendances et à perfectionner les capacités existantes. D’ici 2024, les dépenses en publicité vidéo atteindront 12,66 milliards de dollars, contre 10,18 milliards de dollars en 2019.
5. Marketing multicanal
Il y a de fortes chances que vous envoyiez déjà suffisamment d’e-mails dans le cadre de votre campagne de marketing B2B, en parcourant les listes de diffusion semaine après semaine. Mais, sans un plan de marketing multicanal en place, votre entreprise pourrait perdre la possibilité de se développer davantage.
La plupart des spécialistes du marketing qui réussissent connaissent l’importance du marketing multicanal, car ils continuent d’accéder à divers canaux pour atteindre différentes entreprises. Cela inclut les opérations de marketing numérique et hors ligne. Les spécialistes du marketing B2B peuvent adopter une gamme de techniques pour réussir avec ce type de campagne, notamment en exploitant les désirs et les préférences de leurs consommateurs via différentes plateformes médiatiques.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des nombreuses façons de simplifier le marketing multicanal et d’accélérer la création d’une expérience cohérente :
- Faites des recherches avant de décider ou d’investir dans une nouvelle plateforme. Par exemple, si vous envisagez de diffuser des publicités dans une application mobile, identifiez son public cible et vérifiez le CTR de l’application.
- Créez un plan précis pour les objectifs commerciaux que votre contenu conduira.
- Gardez une trace de vos efforts marketing à l’aide d’un logiciel de suivi des prospects comme Salesforce Sales Cloud, Zoho CRM, etc.
- Investissez du temps pour peaufiner tous les canaux marketing, y compris des mises à jour régulières.
Conclusion
Chaque année, avec les avancées technologiques, les spécialistes du marketing B2B doivent se tenir au courant des tendances du marché en cours. Adopter des changements aussi rapides nécessite un œil vif, un esprit vif, une approche dynamique et une conscience pour adopter le meilleur du marketing B2B.
Tout se résume à accepter le changement et à repositionner votre marque B2B avec tout, de la personnalisation à l’intelligence artificielle qui vous aide à rester au top. Pour devenir un spécialiste du marketing B2B à succès, vous devez être à l’affût des dernières technologies et être prêt à adopter une ou toutes ces tendances.
Les nouvelles tendances continuent d’émerger et témoignent de l’industrie du marketing qui est en constante évolution et dynamique. Préparez-vous pour la nouvelle année en identifiant la tendance qui peut stimuler votre entreprise et en l’adoptant rapidement.
